I verkstedet hos RH Pumper står han bøyd over en pumpe som er demontert i deler. Bevegelsene er rolige og velkjente. Det er tydelig at dette er kjent.
«Ingen dag er lik den andre – og det er akkurat det jeg liker.»
Martin er tekniker og har sin daglige gang på verkstedet. Her handler arbeidet ikke bare om å reparere det som er ødelagt. Det handler i stor grad om å sørge for at alt fortsetter å fungere.
Fra søknad til ansatt på 24 timer
Martin begynte i RH Pumper for litt over fire år siden. Han hadde jobbet i et annet stort pumpeselskap og var nysgjerrig på noe nytt. Han hadde hørt mye bra om RH Pumper – på den tiden var det ni personer på stedet.
«Jeg skrev en uoppfordret søknad. Dagen etter var jeg på intervju og ble ansatt. Det gikk veldig raskt.»
Mye har skjedd siden den gang. RH Pumper har vokst, og det samme har kundeporteføljen. Men kollegene og lagånden er den samme – det er det han legger vekt på når han blir spurt om hvorfor han fortsatt er her.
Det grundige arbeidet som ingen ser
Arbeidsdagen starter klokken syv. På verkstedet venter oppgaver: noen er planlagte, noen kommer inn fra kunder, og noen oppstår underveis. En stor del er service – utstyr gjennomgås, kontrolleres og klargjøres før det skal ut igjen.
«Man ser bare at det fungerer. Men det ligger mye arbeid i å gjennomgå alt.»
Det er her kvaliteten ligger. Ikke i det som haster – men i å få gjort ting ordentlig mens de fortsatt er inne. En pumpe som er skikkelig vedlikeholdt, varer lenger. En pumpe som er overhalt med rutine og oppmerksomhet på detaljer, vil ikke svikte i en kritisk situasjon. Det vises ikke i regnskapet – men det merkes hver dag.
Når noe ikke spiller
Av og til dukker det opp oppgaver som krever litt mer – noe som ikke oppfører seg som det skal.
«Når det dukker opp noe du ikke er vant til, og du blir utfordret litt – det synes jeg er gøy.»
Det kan være helt nytt utstyr som ikke fungerer som det skal. Da må du finne en årsak.
«Så står man der og tenker: Hva er det som skjer her?» Han smiler litt. «Det er litt av et detektivarbeid.»
Det er ikke den viktigste delen av hverdagen. Men det er det som holder teknikeren skjerpet – og det er den typen feilsøking som utgjør en forskjell for kunden når en pumpe ikke bare skal fungere, men fungere pålitelig.
Kort vei fra verksted til kontor
En kollega kommer innom og kaster en oppgave over bordet. De finner raskt en retning og går videre. Det er slik hverdagen fungerer.
Selv om Martin holder til i verkstedet, er arbeidsoppgavene tett knyttet til resten av huset. Når det oppstår et behov, kontaktes kontoret, og dialogen med kunden settes i gang.
«Det er samholdet. Det betyr mye.»
Det er ikke en tidsplan som får ting til å gå på skinner. Det er at folk snakker med hverandre, og at veien fra verksted til kontor til kunde er kort.
Oppgavene som blir værende
Noen prosjekter skiller seg ut fordi de bare fungerte. Som de første pumpene RH Pumper leverte til en stor kunde i legemiddelindustrien. Martin var med fra starten – og pumpene har fungert over all forventning.
«Man blir litt glad når man treffer noe som bare fungerer.»
Det er ikke bare den faglige suksessen som fester seg. Det er også når en kunde kommer tilbake og sier at de er fornøyde. Det er det ingen som blir lei av.
Mer enn pumper
Ved siden av jobben er Martin også verneombud. Det er en rolle han tar på alvor – ikke som noe ved siden av, men som en naturlig del av hverdagen i verkstedet.
«Det handler om at vi alle skal ha det bra når vi er her.»
Han holder øye med hvordan ting fungerer i praksis. Om arbeidsstillinger gir mening. Om det er noe som kan gjøres smartere. Og ikke minst: om folk trives.
«Hvis det er noe folk sliter med, tar vi tak i det – slik at det ikke bare blir liggende der og irritere.»
Det er ikke alltid de store endringene som utgjør forskjellen. Ofte er det de små justeringene i hverdagen som får ting til å gå smidigere.
For Martin henger alt sammen. Når rammene er riktige, blir arbeidet bedre. Og det bidrar til å skape en arbeidsplass der du ønsker å bruke energien din – og ta ansvar for det du gjør.
På slutten av dagen
Når arbeidsdagen er over, venter familien hjemme. Det er her tempoet endres og fokuset blir et annet.
«Det betyr mye å komme hjem og være sammen med familien – det er da man lader opp.»
Og når anledningen byr seg, byttes arbeidsklærne ut med motorsykkelklær.
«Det er faktisk flere her ute som kjører motorsykkel, så det er også noe vi kan dele.»
Det gir et ekstra lag til hverdagen. Noe som går utover oppgavene i verkstedet – og som også styrker relasjonene mellom kolleger.
For Martin henger alt sammen. Jobb, kolleger og livet utenfor.
«At det fungerer. Og at du kan stå inne for det du gjør.»
Det er samme tilnærming enten det er en pumpe i verkstedet – eller hverdagen utenfor.
